Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Informationen beim Aufruf und bei der Nutzung des Online-Angebots von Ulverix verarbeitet werden können. Sie erläutert außerdem, für welche betrieblichen Zwecke die Verarbeitung erfolgt, unter welchen Voraussetzungen Daten weitergegeben werden und welche Rechte betroffenen Personen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Grundsätze der Datenverarbeitung

Ulverix verarbeitet persönliche Informationen nur, soweit dies für den Betrieb des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung der angebotenen Dienstleistungen oder die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nicht losgelöst von einem konkreten Zweck, sondern im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einer Bestellung, einer Anfrage oder einem sonstigen Kontakt mit unserem Serviceteam.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu können insbesondere Angaben gehören, die im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder der technischen Nutzung unseres Online-Angebots übermittelt oder erzeugt werden. Solche Informationen werden nach Maßgabe der innerhalb der Europäischen Union geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

Die Datenverarbeitung wird auf den Umfang begrenzt, der für den jeweiligen Vorgang benötigt wird. Welche Informationen konkret erforderlich sind, richtet sich danach, ob eine Person lediglich die Website besucht, eine Bestellung vorbereitet oder abschließt, eine Zahlung durchführt, eine Lieferung erwartet oder eine Frage an Ulverix richtet.

Daten bei der Nutzung des Online-Angebots

Beim Besuch der Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und ordnungsgemäße Darstellung des Online-Angebots benötigt werden. Hierzu können Daten über das verwendete Endgerät, den Browser, die aufgerufenen Bereiche der Website, den Zeitpunkt des Zugriffs oder vergleichbare technische Vorgänge gehören.

Diese technischen Informationen können erforderlich sein, damit Inhalte an das jeweilige Gerät übermittelt, Seitenfunktionen ausgeführt und Störungen erkannt werden können. Sie dienen außerdem dazu, den technischen Betrieb des Shops aufrechtzuerhalten und unbefugte Zugriffe oder andere sicherheitsrelevante Vorgänge nachvollziehen zu können.

Die Nutzung technischer Informationen erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften. Ulverix verwendet solche Daten nicht unabhängig vom Betrieb des Online-Angebots, sondern soweit sie für die Bereitstellung, Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Website erforderlich sind.

Informationen aus Bestellungen und Kundenanfragen

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, können Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Angaben, die benötigt werden, um die Bestellung einer Kundin oder einem Kunden zuzuordnen, den Kaufvorgang durchzuführen, die Ware bereitzustellen und die Zustellung an die angegebene Anschrift zu ermöglichen.

Bestellinformationen können Angaben zu den ausgewählten Möbeln oder sonstigen Produkten, zur Lieferadresse, zur verwendeten Zahlungsmethode und zum Bearbeitungsstand des Kaufs enthalten. Diese Daten werden genutzt, soweit dies zur Durchführung und Verwaltung des Bestellvorgangs erforderlich ist.

Bei einer Kontaktaufnahme mit Ulverix werden die in der Nachricht übermittelten Informationen verarbeitet. Hierzu können der Name, die E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Bestellnummer sowie der Inhalt der jeweiligen Anfrage gehören. Die Verarbeitung dient in diesem Fall dazu, das Anliegen zuzuordnen, zu prüfen und zu beantworten.

Werden im Zusammenhang mit einer Bestellung Rückfragen gestellt, können die übermittelten Kontaktdaten gemeinsam mit den vorhandenen Bestellinformationen verwendet werden. Dadurch kann nachvollzogen werden, auf welchen Kauf, welches Produkt oder welchen Bearbeitungsschritt sich die Anfrage bezieht.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Informationen können verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen vorzubereiten, Kundenanfragen zu beantworten und die über den Online-Shop angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen. Die Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die für einen Kauf übermittelten Daten werden insbesondere dazu verwendet, den Vertragsschluss und die anschließende Bestellbearbeitung praktisch umzusetzen. Ohne die erforderlichen Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferinformationen kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht vollständig bearbeitet oder zugestellt werden.

Informationen aus Kundenanfragen werden ausschließlich in dem Umfang verwendet, der zur Bearbeitung der jeweiligen Kommunikation erforderlich ist. Sofern eine Anfrage einen bestehenden Kauf betrifft, kann eine Verbindung zu den dazugehörigen Bestelldaten hergestellt werden, damit eine sachgerechte Antwort möglich ist.

Weitergabe im Rahmen notwendiger Abläufe

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Stellen erfolgt nur, wenn dies für die Durchführung einer Bestellung, die Abwicklung eines Zahlungsvorgangs oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Die Weitergabe ist damit an einen konkreten betrieblichen oder rechtlichen Zweck gebunden.

Im Zusammenhang mit einer Bestellung kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen an Stellen zu übermitteln, die an der Zahlungsbearbeitung oder an anderen notwendigen Schritten des Bestellvorgangs beteiligt sind. Dabei werden nur solche Daten weitergegeben, die für die jeweilige Aufgabe benötigt werden.

Soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, können personenbezogene Informationen auch zur Erfüllung dieser Verpflichtung verarbeitet oder an die zuständige Stelle übermittelt werden. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht allein deshalb, weil Daten im Rahmen eines Besuchs, einer Bestellung oder einer Anfrage vorliegen.

Schutz gespeicherter Informationen

Ulverix setzt angemessene Maßnahmen ein, um gespeicherte personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen richten sich nach den betrieblichen und technischen Anforderungen der jeweiligen Verarbeitung und sollen verhindern, dass Daten ohne Berechtigung eingesehen, verändert oder verwendet werden.

Der Schutz von Informationen betrifft sowohl Daten, die im Rahmen einer Bestellung verarbeitet werden, als auch Angaben aus der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Zugriffe sollen auf die Personen und Stellen begrenzt bleiben, die die betreffenden Informationen zur Durchführung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

Trotz eingesetzter Schutzmaßnahmen kann bei elektronischen Übertragungswegen kein vollständig risikofreier Datenaustausch zugesichert werden. Ulverix berücksichtigt dieses Risiko bei der Organisation der Datenverarbeitung und trifft angemessene Vorkehrungen zum Schutz der verarbeiteten Informationen.

Rechte betroffener Personen

Personen, deren Daten durch Ulverix verarbeitet werden, stehen nach den geltenden Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte zu. Dazu gehört das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Informationen verarbeitet werden.

Sind gespeicherte persönliche Angaben unrichtig oder unvollständig, kann eine Berichtigung verlangt werden. Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen kann außerdem die Löschung personenbezogener Daten oder eine Einschränkung ihrer weiteren Verarbeitung verlangt werden.

Neben dem Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung können weitere Rechte bestehen, die sich aus den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften ergeben. Ob und in welchem Umfang ein bestimmtes Recht ausgeübt werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Einzelfalls.

Zur Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, die Identität der anfragenden Person und die Zuordnung zu den betreffenden Daten nachvollziehen zu können. Dadurch soll verhindert werden, dass persönliche Informationen an unberechtigte Personen herausgegeben, geändert oder gelöscht werden.

Anfragen zur Datenverarbeitung

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können direkt an das Serviceteam von Ulverix gerichtet werden. Über denselben Kontakt können betroffene Personen ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen oder um eine nähere Prüfung der zu ihrer Person verarbeiteten Informationen bitten.

Eine Anfrage sollte möglichst genau beschreiben, auf welchen Vorgang sie sich bezieht. Bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung können beispielsweise der Name der bestellenden Person und die zugehörige Bestellnummer angegeben werden. Dadurch lässt sich das Anliegen eindeutiger zuordnen und sachgerecht bearbeiten.

Nachrichten werden während der angegebenen Geschäftszeiten bearbeitet. Geht eine Anfrage außerhalb dieser Zeiten ein, erfolgt die Prüfung im Rahmen der regulären Servicezeiten. Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail oder telefonisch über die nachstehend aufgeführten Angaben möglich.

Ulverix

E-Mail: reachus@ulverix.com

Telefon: +1 252 276 2503

Adresse: 3328 Mountain Hill Dr, Wake Forest, NC 27587

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ)