Impressum
Impressum
Auf dieser Seite finden Sie die Angaben zum Betreiber des Online-Angebots von Ulverix sowie die verfügbaren Wege für rechtliche, geschäftliche und allgemeine Kontaktanfragen. Die Informationen dienen der eindeutigen Zuordnung des Anbieters und gelten für den über diesen Online-Shop bereitgestellten Internetauftritt.
Betreiber des Online-Shops
Das unter der Bezeichnung Ulverix geführte Online-Angebot wird von Ulverix betrieben. Der Betreiber stellt über diesen Internetauftritt Informationen zu den angebotenen Möbeln und Einrichtungsgegenständen, zum Bestellablauf sowie zu den dazugehörigen Service- und Kontaktmöglichkeiten bereit.
Die in diesem Impressum aufgeführten Angaben ermöglichen es Besucherinnen und Besuchern, Kundinnen und Kunden sowie sonstigen anfragenden Personen, den Anbieter des Online-Shops eindeutig zu erkennen und bei Bedarf unmittelbar zu kontaktieren.
Für sämtliche Mitteilungen, die sich auf das Online-Angebot, dessen Inhalte oder die darüber abgewickelten Vorgänge beziehen, können die am Ende dieser Seite genannten Kontaktdaten verwendet werden. Bitte geben Sie bei einer Kontaktaufnahme den Gegenstand Ihrer Anfrage möglichst genau an.
Sofern sich eine Nachricht auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, sollte zusätzlich die zugehörige Bestellnummer übermittelt werden. Dadurch kann die Anfrage dem betreffenden Vorgang zugeordnet werden, ohne dass vermeidbare Rückfragen zur Identifikation der Bestellung erforderlich sind.
Anbieteranschrift
Die für den Betreiber angegebene Anschrift lautet 3328 Mountain Hill Dr, Wake Forest, NC 27587. Diese Adresse ist Bestandteil der Anbieterinformationen von Ulverix und kann für schriftliche Mitteilungen verwendet werden, soweit für das jeweilige Anliegen kein anderer Kontaktweg angegeben ist.
Bei der schriftlichen Adressierung sollte der Name Ulverix vollständig angegeben werden. Die Anschrift ist so zu übernehmen, wie sie auf dieser Seite veröffentlicht ist, damit eine eindeutige Zuordnung zum Betreiber des Online-Angebots möglich bleibt.
Für gewöhnliche Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen oder Serviceabläufen steht ergänzend die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Die Anbieteranschrift ersetzt diese direkten Kommunikationswege nicht, sondern ergänzt die Angaben zum Betreiber des Shops.
Kontakt für Fragen zum Online-Angebot
Fragen zu den auf dieser Website bereitgestellten Informationen können an das Serviceteam von Ulverix gerichtet werden. Dies umfasst insbesondere Anfragen zur Einordnung von Produktangaben, zum Aufbau des Online-Angebots, zu veröffentlichten Richtlinien oder zu sonstigen Informationen, die über den Shop zugänglich sind.
Schriftliche Mitteilungen sind über die E-Mail-Adresse reachus@ulverix.com möglich. Die Nachricht sollte einen verständlichen Betreff enthalten und erkennen lassen, ob sie sich auf rechtliche Anbieterinformationen, einen veröffentlichten Seiteninhalt oder einen konkreten Bestellvorgang bezieht.
Telefonische Anfragen können unter +1 252 276 2503 gestellt werden. Für Fragen mit Bezug zu einer bestehenden Bestellung sollten die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten bereitgehalten werden.
Umfangreiche rechtliche oder inhaltliche Mitteilungen sollten nach Möglichkeit per E-Mail übermittelt werden. Auf diese Weise können der genaue Wortlaut, die betroffene Seite und weitere für die Prüfung erforderliche Angaben zusammenhängend erfasst werden.
Zuständigkeit für die Kommunikation
Das Serviceteam von Ulverix nimmt Anfragen zum Online-Angebot und zu allgemeinen Anliegen entgegen. Eingehende Nachrichten werden anhand ihres Inhalts geprüft und dem entsprechenden Themenbereich zugeordnet.
Bei einer Nachricht zu rechtlichen Anbieterinformationen sollte deutlich angegeben werden, auf welchen veröffentlichten Abschnitt oder welche konkrete Angabe sich die Anfrage bezieht. Eine genaue Beschreibung erleichtert die sachliche Prüfung des betreffenden Inhalts.
Bezieht sich die Mitteilung auf einen Fehler oder eine mögliche Unklarheit innerhalb des Online-Angebots, sollten nach Möglichkeit der Titel der betreffenden Seite und die fragliche Textstelle genannt werden. Dadurch kann der Inhalt gezielt überprüft werden.
Die Entgegennahme einer Anfrage bedeutet nicht, dass deren Inhalt ohne weitere Prüfung bestätigt wird. Abhängig vom Gegenstand der Mitteilung kann eine inhaltliche, technische oder organisatorische Überprüfung erforderlich sein, bevor eine abschließende Antwort erfolgt.
Inhalte des Online-Angebots
Die Inhalte des Online-Shops werden mit Sorgfalt zusammengestellt und in angemessenen Abständen überprüft. Ziel ist eine verständliche und nachvollziehbare Darstellung der angebotenen Produkte, der Bestellinformationen und der veröffentlichten Service- und Richtlinientexte.
Trotz sorgfältiger Bearbeitung kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass einzelne Inhalte geringfügige Abweichungen, sprachliche Unklarheiten oder nicht unmittelbar erkennbare Fehler enthalten. Dies kann insbesondere dann auftreten, wenn Informationen aktualisiert, Darstellungen angepasst oder technische Inhalte im Online-Shop neu eingeordnet werden.
Die regelmäßige Überprüfung dient dazu, erkennbare Unstimmigkeiten zu berichtigen und die veröffentlichten Angaben nachvollziehbar zu halten. Hinweise auf eine konkrete Textstelle können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an Ulverix übermittelt werden.
Änderungen einzelner Inhalte können erforderlich sein, wenn Produktinformationen, organisatorische Abläufe oder technische Darstellungen angepasst werden. Solche Aktualisierungen können vorgenommen werden, ohne dass dadurch bereits abgeschlossene Bestellvorgänge rückwirkend inhaltlich verändert werden.
Für einen konkreten Kaufvorgang sind die Informationen maßgeblich, die der jeweiligen Bestellung zugeordnet wurden. Kundinnen und Kunden sollten daher ihre Bestellbestätigung und die darin enthaltenen Angaben bis zum vollständigen Abschluss des Vorgangs aufbewahren.
Hinweise zur technischen Darstellung
Die Darstellung des Online-Angebots kann von dem verwendeten Endgerät, dem Browser, den Bildschirmeinstellungen und weiteren technischen Voraussetzungen abhängen. Einzelne Inhalte können deshalb je nach Gerät unterschiedlich angeordnet oder optisch geringfügig abweichend wiedergegeben werden.
Technisch bedingte Unterschiede bei Abständen, Zeilenumbrüchen, Farben oder Größen verändern nicht den Inhalt der veröffentlichten Angaben. Maßgeblich ist der in Textform bereitgestellte Informationsgehalt der jeweiligen Seite.
Werden Inhalte auf einem Gerät unvollständig angezeigt oder sind einzelne Funktionen nicht erreichbar, kann zunächst ein erneuter Seitenaufruf oder die Verwendung eines anderen Browsers erforderlich sein. Besteht das Problem fort, kann Ulverix unter Angabe der betroffenen Seite kontaktiert werden.
Nutzung der veröffentlichten Informationen
Die auf diesem Online-Angebot enthaltenen Informationen dienen der Darstellung der Produkte, der Erläuterung der Bestell- und Serviceabläufe sowie der Bereitstellung der für Kundinnen und Kunden vorgesehenen Richtlinien und Anbieterangaben.
Inhalte sollten in ihrem jeweiligen Zusammenhang gelesen werden. Einzelne Sätze oder Abschnitte können Teil einer umfassenderen Produktbeschreibung, Richtlinie oder Verfahrensdarstellung sein und sollen nicht losgelöst vom übrigen Seiteninhalt ausgelegt werden.
Für besondere Vorgänge können auf separaten Seiten ergänzende Bedingungen veröffentlicht sein. Dazu gehören beispielsweise Informationen zum Versand, zu Rückgaben, zur Erstattung, zum Datenschutz oder zu allgemeinen Serviceabläufen.
Dieses Impressum enthält in erster Linie die Angaben zum Betreiber und zu dessen Erreichbarkeit. Für die Einzelheiten anderer Abläufe sind die jeweils dafür vorgesehenen Richtlinienseiten des Online-Shops zu beachten.
Bearbeitung rechtlicher und allgemeiner Anfragen
Rechtliche oder allgemeine Anfragen zum Anbieter können über die veröffentlichten Kontaktdaten eingereicht werden. Bitte formulieren Sie das Anliegen sachlich und geben Sie alle Informationen an, die für eine eindeutige Prüfung erforderlich sind.
Eine Nachricht sollte erkennen lassen, wer die Anfrage stellt, welcher Inhalt betroffen ist und welches konkrete Anliegen geprüft werden soll. Bei schriftlichen Mitteilungen kann außerdem angegeben werden, auf welchem Weg eine Antwort gewünscht wird.
Anfragen werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden innerhalb der folgenden Servicezeiten geprüft und entsprechend ihrem Inhalt eingeordnet.
Der erforderliche Bearbeitungsumfang hängt vom jeweiligen Anliegen ab. Eine Mitteilung, die sich auf mehrere Seiten, Bestellungen oder unterschiedliche Sachverhalte bezieht, kann zusätzliche Prüfungsschritte erfordern.
Geschäfts- und Servicezeiten
Das Serviceteam ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr nach mitteleuropäischer Zeit erreichbar. Innerhalb dieses Zeitraums werden telefonische und schriftliche Anfragen im Rahmen des regulären Servicebetriebs bearbeitet.
Außerhalb dieser Geschäftszeiten können E-Mails weiterhin an reachus@ulverix.com gesendet werden. Die Prüfung erfolgt während der nächsten regulären Servicezeit.
Die Angabe der Geschäftszeiten beschreibt die reguläre Erreichbarkeit des Kundenservice. Sie stellt keine Zusage dar, dass jede eingehende Anfrage unmittelbar nach ihrem Eingang vollständig beantwortet werden kann, da einzelne Anliegen zunächst geprüft und zugeordnet werden müssen.
Anbieter- und Kontaktangaben
Nachfolgend sind die maßgeblichen Angaben zum Betreiber des Online-Angebots zusammengefasst. Diese Informationen können für Anfragen zum Anbieter, zu veröffentlichten Inhalten und zu allgemeinen Vorgängen innerhalb des Online-Shops verwendet werden.
Ulverix
E-Mail: reachus@ulverix.com
Telefon: +1 252 276 2503
Adresse: 3328 Mountain Hill Dr, Wake Forest, NC 27587
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ)