Bestellstornierung

Informationen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung bei Ulverix.

Möglichkeit zur Stornierung

Kundinnen und Kunden können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Eine Stornierung kann direkt über die verfügbaren Funktionen im Online-Shop erfolgen oder schriftlich über unseren Kundenservice angefragt werden.

Stornierung über den Online-Shop

Wenn eine entsprechende Funktion in Ihrem Kundenkonto verfügbar ist, können Sie die Stornierung direkt online einreichen. Bitte überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, bevor Sie die Anfrage absenden.

Stornierung per E-Mail

Alternativ können Sie eine Stornierungsanfrage per E-Mail senden. Bitte geben Sie dabei die Bestellinformationen an, damit unser Team Ihre Anfrage schnell prüfen kann.

Bearbeitung nach Versandvorbereitung

Sobald eine Bestellung bereits für den Versand bearbeitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall unterstützen wir Sie bei den weiteren Schritten.

Rückzahlung nach bestätigter Stornierung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung wird der entsprechende Betrag innerhalb von 4 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

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Ulverix
E-Mail: reachus@ulverix.com
Telefon: +1 252 276 2503
Adresse: 3328 Mountain Hill Dr
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)