Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und dem Ablauf nach einem Kauf bei Ulverix.

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Kundinnen und Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten. Die Rückgabe kann ohne Angabe von Gründen erfolgen, sofern sich die Ware im ursprünglichen Zustand befindet und keine Gebrauchsspuren aufweist.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir den weiteren Ablauf abstimmen können. Produkte müssen sicher verpackt und vollständig mit allen Bestandteilen zurückgesendet werden.

Erstattung des Kaufbetrags

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. Die Erstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die beim Kauf verwendet wurde.

Kontakt bei Fragen zur Rückgabe

Unser Serviceteam unterstützt Sie gerne bei Fragen rund um Rücksendungen und Erstattungen.

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Ulverix
E-Mail: reachus@ulverix.com
Telefon: +1 252 276 2503
Adresse: 3328 Mountain Hill Dr
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)